Schnittstelle, über die Anwendungen miteinander kommunizieren und Daten austauschen können, ohne dass Nutzer eingreifen müssen.
APIs ermöglichen die Anbindung von Software an andere Systeme – z. B. CRM an E-Mail, Kassensysteme an Warenwirtschaft oder Audit-Apps an zentrale Datenbanken. Im Franchise-Kontext sind Schnittstellen zu Buchhaltung, POS oder Dokumentenmanagement häufig gefragt.
Moderne SaaS-Anbieter bieten oft dokumentierte APIs, damit Kunden oder Partner Integrationen selbst umsetzen können. Stabile APIs sind Voraussetzung für ein integriertes Ökosystem.
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