Was ist der hyperspace Franchise Manager?

Der hyperspace Franchise Manager ist die führende Cloud-Lösung für Franchise-Management im deutschsprachigen Raum. Er digitalisiert alle Prozesse der Franchise-Zentrale: von der Kommunikation über Dokumentation bis hin zu Audits und Reporting. Seit Jahren bewährt bei erfolgreichen Franchiseunternehmen wie BackWerk, Ditsch, Hol'Ab!, Lucky Car, Wax in the City und World of Pizza.

Wie funktioniert das Storecheck- und Mystery Shopping-System?

Die hyperspace Audit App für iOS und Android ermöglicht mobile Qualitäts-Checks und Mystery Shopping. Sie können digitale Checklisten erstellen, Fotos aufnehmen, digitale Unterschriften erfassen und ein effektives Maßnahmenmanagement betreiben. Über 210.000 Audits wurden bereits erfolgreich durchgeführt.

Was ist Checkity und wie hilft es bei der Temperaturüberwachung?

Checkity ist die Cloud-Lösung von hyperspace für digitale Temperaturüberwachung in Echtzeit. Sie eignet sich besonders für Filialbäckereien, Labors und Lebensmittelbetriebe. Die Lösung unterstützt sowohl manuelle Datenerfassung per Smartphone als auch automatische Messung mit tempcontrol-Sensoren und ist HACCP-konform.

Seit wann gibt es hyperspace und wie viele Kunden nutzen die Software?

hyperspace wurde 1998 gegründet und war ab 2006 einer der ersten Cloud-Provider in Deutschland. Heute vertrauen über 100 Kunden und mehr als 8.000 Anwender auf die Softwarelösungen von hyperspace. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Schortens-Roffhausen in Norddeutschland.

Für welche Branchen eignet sich der hyperspace Franchise Manager?

Der hyperspace Franchise Manager eignet sich für alle Franchise-Systeme und Filialunternehmen, unabhängig von der Branche. Besonders verbreitet ist die Software in den Bereichen Gastronomie, Einzelhandel, Bäckereien, Dienstleistungen und Food-Service. Referenzkunden sind unter anderem BackWerk, Ditsch, Hol'Ab!, Lucky Car, Wax in the City und World of Pizza.

Franchise-Software für Dienstleister

Servicequalität für Fitness, Beauty, Reinigung und mehr

Qualitätsmanagement für Service-Franchise wie Fitness, Beauty, Reinigung und mehr. Der hyperspace Franchise Manager bietet spezialisierte Lösungen für die Anforderungen von Dienstleistung-Franchise-Systemen.

20+

Dienstleister-Kunden

10.000+

Mystery Shopping/Jahr

1.500+

Franchise-Partner

Typische Herausforderungen

1Servicequalität messbar und vergleichbar machen
2Kundenzufriedenheit systematisch erheben
3Franchise-Partner effektiv unterstützen
4Markenstandards bei jedem Kundenkontakt sichern

Unsere Lösungen

Mystery Shopping für objektive Bewertung
Kundenzufriedenheits-Befragungen
Partner-Portal für Kommunikation und Schulung
Audit-System für Qualitäts-Checks

Relevante Features für Dienstleistung

Mystery Shopping Module

Kundenfeedback-Management

Online-Schulungen im Partner-Portal

Franchise-Scorecard

Ticket-System für Partner-Anfragen

Anwendungsfälle

Quartalsweise Mystery Shopping

Kontinuierliche Kundenbefragung

Jährliche Partner-Audits

Onboarding neuer Franchisenehmer

Best-Practice-Austausch

Weitere Branchen

Gastronomie Einzelhandel Bäckerei & Backshops

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